Мастера добрых дел

Просто с нами все просто!

Заказать ремонт
!!!
+7 495 133 6284

Вопросы и ответы о ремонте

В этом разделе мы отвечаем на часто задаваемые нашими клиентами вопросы. Если вы не нашли интересующей вас информации, вы всегда можете обратиться за консультацией к нашим менеджерам по телефону, электронной почте или в онлайн-чате, они будут рады вам помочь!

С чего необходимо начать ремонт квартиры?
Ремонт квартиры необходимо начать с определения видов и объемов предстоящих работ. Вовсе не обязательно делать это самостоятельно, вы можете вызвать нашего специалиста, который проконсультирует вас, произведет замеры и поможет составить поэтапный график выполнения работ.
Можно ли самому подсчитать окончательную стоимость ремонта?
Нет, нельзя. Сумма, которую вам придется отдать за ремонт, зависит от многих факторов. Даже при условии использования специальных калькуляторов для подсчета цен вы не получите достоверных данных. Это обусловлено тем, что на данном этапе еще не была произведена диагностика поверхности помещения и не были оценены все риски. Чтобы рассчитать стоимость ремонта, специалист выезжает на объект и составляет подробную финансовую смету.
Вы говорите, что стоимость ваших услуг самая низкая, но на рынке существуют и более выгодные предложения. Чем это обусловлено?
Если вы закажите ремонт у нас, по окончанию работы у вас не возникнет вопросов по поводу качества ее выполнения. Как известно, услуги профессиональных мастеров априори не могут стоять дешево. Наша компания не делает дополнительных накруток и не пытается получить максимальную выгоду от клиентов. Мы просто хорошо выполняем свою работу. Ее стоимость прямо пропорциональна уровню качества.
При заказе ремонта квартиры вопросы по выбору, закупке и доставке материала мне нужно будет решать самому?
Нет, не обязательно. После согласования с клиентом мы закупим и доставим на объект все необходимые материалы. Более того, в этом случае вы можете сэкономить свои деньги. Компания сотрудничает с партнерской сетью из более чем 100 поставщиков, благодаря чему имеет возможность предоставлять хорошие скидки на продукцию.
Как мне проверить, что строительные материалы, которые вы будете покупать, имеют высокое качество и долгий срок эксплуатации?
Ремонт квартиры – это трудоемкий процесс, который требует советующего подхода. По его завершению мы предоставляем годовую гарантию на выполненные работы. Компания заинтересована в качественном предоставлении услуг, так как если в процессе отделки были использованы некачественные материалы, вскоре они начнут деформироваться и разрушиться. Во избежание проведения повторной модернизации помещения за счет собственных средств мы тщательно выбираем поставщиков материалов и оборудования. Отметим, что это касается только тех материалов, которые закупаются на объект нашей компанией. За изделия, которые покупает клиент, мы ответственности не несем.
Мне известно, что некоторые компании не берутся за выполнение ремонта в старых зданиях. Как быть, если моя квартира расположена как раз в таком доме?
Не стоит волноваться. Мы предоставляем услуги по обустройству квартир, расположенных в старых зданиях на таких же условиях, как и в других домах. Вопрос может возникнуть лишь в том случае, если в помещении находится много предметов мебели. Но их легко решить.
Если мне некуда девать такую мебель, что мне с ней делать?
При необходимости мы вынесем предметы мебели из квартиры перед началом ремонта, а затем занесем их обратно по его окончанию. Если что-то вынести не удастся, не переживайте. Специалисты накроют мебель прочной пленкой, которая защитит ее от загрязнения.
Как быть в том случае, если мне некуда переезжать на время ремонта? Возможно ли поэтапное осуществление работ?
Работа компании нацелена на удовлетворение всех желаний клиента, поэтому мы готовы пойти вам навстречу в данном вопросе. Проведение поэтапного ремонта в комнатах возможно. Но в этом случае вам нужно подготовиться к некоторым неудобствам: шуму, запахам, пыли.
Я могу заказать ремонт не целой квартиры, а одной комнаты?
Да, можете. Мы практикуем выполнение, как комплексного ремонта, так и ремонта в одном из помещений квартиры: гостиной, ванной, кухне, спальной комнате.
Вы выполняете отдельные работы (к примеру, оклейку стен обоями, укладку плитки)?
Да, конечно. В этом случае ответственность за работы, которые связаны с подготовкой поверхности к отделке, несет клиент. Компания не отвечает за то, что через месяц основание под обоями или плиткой начнет деформироваться и трескаться. Во избежание неожиданностей советуем вам заказать услугу комплексного ремонта.
Сколько по времени занимает подсчет окончательной сметы?
Подсчет окончательной сметы может быть произведен специалистом прямо на объекте в течение одного-трех часов. Стоимость ремонта зависит от выбранных вами видом работ, а также от размера помещения. Подсчет производится в специальной сметной программе.
Перед тем, как заказать ремонт в компании, могу ли я увидеть примеры ваших работ «вживую»?
Да. Вы не первый, кто задает подобный вопрос. Мы предоставляем клиентам такую возможность. Для этого свяжитесь, пожалуйста, с менеджерами нашей компании в удобное для вас время по телефону, электронной почте или в онлайн-чате.
Осуществляете ли вы контроль качества проведенного ремонта? И если да, то как?
На всех этапах работы на объекте находится прораб. Он является специалистом широкого профиля и осуществляет контроль правильности проведения ремонта. Помимо этого, в компании есть отдел контроля качества.
Может ли поменяться стоимость ремонта в ходе его выполнения?
Только в том случае, когда этого хочет клиент. Если в процессе выполнения работ у вас возникли дополнительные требования, мы готовы пойти вам на встречу. Заказчик имеет право уменьшить или увеличить перечень предоставляемых компанией услуг. Соответственно, от этого изменится и окончательная стоимость ремонта. Согласование всех изменений должно происходить заранее.
Возможно ли избежать изменения цены в процессе выполнения работ?
Чтобы стоимость ремонта не изменилась в процессе его выполнения, мы советуем своим клиентам заранее оговорить все условия сотрудничества. Во избежание недоразумений доверьте работу квалифицированным специалистам, которые смогут выполнить ее на высшем уровне: начиная от разработки и утверждения плана проекта и заканчивая финишной отделкой помещения. Мы учтем все пожелания, а также сможем рассчитать окончательную стоимость работ еще до их начала. Более того, своим клиентам мы приготовили существенный бонус: в случае заказа капитального ремонта всей квартиры компания выполняет разработку дизайн-проекта совершенно бесплатно.
Какая информация содержится в дизайн-проекте?
Дизайн-проект содержит информацию обо всех этапах, а также о конечном результате выполняемого ремонта. В нем указывается полный перечень работ, начиная от количества закупаемых розеток и заканчивая особенностями финишной отделки помещения. Более того, в дизайн-проекте рассчитывается стоимость всех расходных материалов, благодаря чему вы можете узнать сумму, которую вам необходимо отдать за ремонт, до его начала. Еще раз обращаем ваше внимание, что в случае заказа капитального ремонта всей квартиры, дизайн-проект составляется бесплатно.
Вы имеете необходимое оборудование для выполнения работ по ремонту и отделке помещений?
Специалисты компании понимают, что без наличия профессионального оборудования и современных инструментов проведение качественного ремонта невозможно. И конечно же, наши мастера обладают всем необходимым для осуществления работ любого уровня сложности.
Вы выполняете ремонт малогабаритных квартир?
Да, выполняем. Мы не ограничиваем своих клиентов в требованиях и осуществляем ремонт квартиры любой площади.
Через сколько времени вы приступаете к ремонту после расчета сметы?
После расчета сметы между заказчиком и исполнителем заключается официальный договор, на основании которого специалисты приступают к работе в течение двух-трех дней. Не беспокойтесь, это не займет много времени.
Каким образом осуществляется оплата?
Оплата за услуги осуществляется по факту их выполнения. Это значит, что мы не требуем предоплаты за еще не сделанную работу. Рассчитаться с нами вы можете, увидев конечный результат.
Я самостоятельно начал делать ремонт в своей квартире, но по ряду причин не имею возможности его закончить. Можно ли обратиться к вам за помощью в этом случае?
Да, конечно. Если речь идет о такой работе, мы предлагаем клиенту на выбор два варианта. Во-первых, в компании доступна услуга мобильного мастера. В удобное время вы можете вызвать его на объект для того, чтобы он помог вам закончить ремонт. Во-вторых, мы можем взять на себя полную ответственность за завершение ремонта, не привлекая вас к этому.
Расчет и оплата ремонта осуществляется в национальной валюте или нет?
Да, в национальной. Мы производим расчет сметы в рублях.
Какое количество человек будет привлечено к ремонту моей квартиры?
Если вы выбираете стандартный пакет услуг, к вам на объект выезжает два-три человека. В случае, когда клиент заказывает дополнительные виды работ (сантехнические, электромонтажные), к работе подключаются мастера данной области. Они имеют необходимый уровень знаний и соответствующую квалификацию.
Когда на объект может приехать сметчик?
Сметчик выезжает на объект в любое удобное для клиента время. Если вы работаете, то специалист может приехать к вам домой вечером в условленный срок. Мы работаем по выходным дням. Время выезда сметчика оговаривается индивидуально с каждым клиентом.
После того, как у меня дома начались ремонтные работы, могу ли я обратиться к мастерам вашей компании для того, чтобы выяснить интересующие моменты после того, как их рабочий день уже закончился, и они ушли с объекта?
Если вы заказали услуги в нашей компании, вы имеете возможность задавать любые интересующие вас вопросы по телефону. Конечно, лучше всего это делать в рабочее время 9.00-21.00. Клиент должен понимать, что мастера устают и им необходимо время для отдыха. Однако в самых крайних ситуациях вы можете звонить в любое время суток.
Как мне быть со строительным мусором после ремонта?
Вы можете не волноваться по этому вопросу. После выполнения всех работ специалисты вывозят строительный мусор и очищают объект. Если ремонт выполнялся на больших площадях, компания самостоятельно вызывает мусорный контейнер.
За какой срок будет выполнен ремонт в моей квартире?
Сроки выполнения ремонта устанавливаются в индивидуальном порядке. Для этого на объект выезжает специалист. Он определяет объем и специфику выполнения будущих работ. Исходя из практики, длительность ремонта в стандартной трехкомнатной квартире панельного дома составляет два-три месяца.
Мне нужно оставлять отзыв о вашей работе после окончания ремонта?
Мы были бы рады, если бы вы оставили отзыв о проделанной работе. Благодаря ему мы сможем понять, понравился ли вам конечный результат. Конечно, клиент вправе самостоятельно принимать решение, оставлять отзыв или нет. Оставить отзыв вы можете непосредственно на объекте прорабу после завершения работы.
Вы проводите ремонт квартиры при условии отсрочки платежа?
Да, мы готовы пойти вам на встречу в данном вопросе. Для надежных клиентов, с которыми мы сотрудничали ранее, компания предусматривает возможность отсрочки платежа. Также мы можем предоставить вам беспроцентную рассрочку или кредит от Альфа-банка.
Если я живу далеко (на расстоянии 50 км. от МКАД), возможно ли заказать у вас ремонт?
Да, конечно. Наша компания осуществляет ремонт на территории ближнего Подмосковья.

От типа дома, указанного Вами, будет зависеть перечень ремонтных работ, влияющий на конечную стоимость. Например, при ремонте в новостройке, отсутствуют демонтажные работы и необходимость удалять старую отделку, а, следовательно, по-другому организован процесс подготовительных работ.

Определиться с типом ремонта легко, когда есть понимание о надобности или отсутствии надобности в замене каких-либо инженерных сетей: водопроводных, электрических, вентиляционных или отопительных, а также существенных строительных работ по изменению планировки квартиры. Если подобной надобности нет, то ваш ремонт – косметический.

Если Вы обладатель новостройки, то скорее всего без выравнивания стен не обойтись. Этот вид подготовительных работ позволяет существенно улучшить качество финишной отделки, будь то покраска стен или оклейка обоями.

Выравнивать стены?

Если Вы не собираетесь демонтировать или переносить стены между комнатами, а также менять целевое назначение помещения с переносом инженерных коммуникаций – смело выбирайте второй вариант - «Нет».

Нужна перепланировка?

Представление о примерном объеме работ даёт площадь помещения, где эти работы планируется производить. Для расчета укажите метраж квартиры или комнаты, где Вы планируете произвести ремонт. Оценка стоимости работ примерная, поскольку в ней не учитываются Ваши индивидуальные пожелания. Точную стоимость Вы получите только после расчета сметчика на месте – вызов сметчика у нас бесплатный и ни к чему Вас не обязывает.

Укажите кол-во квадратных метров

Результат

Примерная стоимость работ: рублей.
Примерная стоимость материалов: рублей.
Примерная стоимость затрат на ремонт
(работы + материалы):
рублей.